Recientemente me hicieron esta pregunta en el primer panel en español del SAP Ariba Live 2017 donde tuve el placer de compartir con dos colegas: Juan Ramiro Martínez de Bancolombia y Daniel Halac de Atento:
"¿Cuáles son los principales retos que enfrentan las áreas de Compra de empresas latinoamericanas?"
Mi respuesta fue la siguiente:
El primer reto considero que está relacionado al acceso al talento en Abastecimiento Estratégico. Si bien la evolución de las áreas de Compra en empresas latinoamericanas ha sido importante en los últimos años, considero que aún falta por desarrollarse un mercado de talento que sea capaz de enfrentar retos relacionados a mejorar la rentabilidad de las empresas.
Las empresas que tienen un área de Abastecimiento Estratégico muy desarrollada usualmente invierten en sus propios programas de formación donde los colaboradores aprenden los conceptos, modelos, metodologías y técnicas requeridas para desempeñarse de forma competente en la gestión de las categorías de gasto de la empresa.
Algo que será
clave para lograr que estas competencias que se van a desarrollar en los
colaboradores del área se mantengan en la empresa, habrá que invertir en:
- Programas de retención del talento: al instante en que uno invierte en la formación de una persona, incrementa la probabilidad de que otra empresa se interese en ella. Es por esto que será necesario trabajar de la mano con RRHH para que existan programas que permitan retener al talento clave.
- Programas de gestión del conocimiento: es muy común que el conocimiento sobre abastecimiento estratégico esté en las mentes de los colaboradores del área. Es importante invertir en programas que permitan que ese conocimiento se haga explícito y quede en la empresa en forma de: caso de éxito, manual, curso, etc. hay que buscar la manera de que ese conocimiento se difunda a otras personas y que quede en documentos o medios (preferiblemente electrónicos).
